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业务拓展及资产管理经理

职位简介
-     依据雅诗阁中国的战略布局及投资标准,积极进行项目拓展(含投资及第三方管理输出项目)及资产管理,以提高公司资金运用效率,降低运营成本,控制财务风险,提升公司业绩。

主要工作职责
-   潜在项目跟踪;
-   市场调研、数据搜集及分析;
-   出具可行性分析报告;
-   制定项目并购或股权转让计划;
-   参与项目谈判并实施;
-   核查项目移交及后续工程是否符合收购方案及前期预算;
-   监控分析资产状况,提出分析报告与改进建议;
-   分析与调整管理公司所提出的营运方案及预算;
-   收集房地产经营性资产相关的信息。

资质需求
-   企业管理、财务管理、房地产管理、金融投资或工程类相关专业,本科以上学历;

-   3-5年外资企业财务管理、资产管理相关工作经验,有房地产基金管理工作经验者尤佳; 

-   了解集团所涉及的行业,具备一定的宏观分析能力;

-   英文熟练,能够用英文撰写各类工作报告等相关文件;
-   较强的综合分析能力,组织能力和动员能力,好的中/英文沟通能力,具有良好的公关及协调能力;
-   熟悉Microsoft Words, Excel and PowerPoint等办公系统;
-   工作认真,敬业,诚信。抗压能力强。
高级销售经理

职位简介

-   最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。

-   把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。

主要工作职责

-   领导和建立团结有效的销售队伍,执行销售计划。

-   根据公司销售策略,制定不同的销售政策,开发相应销售市场。

-   跟踪客户,维持原有的销售渠道,开拓新的市场。

-   控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。

-   与销售人员保持良好的沟通,及时解决内外部客户投诉。

-   建立并维护销售数据库,并及时更新进度信息。

-   建立并维护良好的客户关系以增加销售额。

-   服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。

-   设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。

-   准备、分析销售报表。

资质需求

-   大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。

-   10年以上相关销售经验,3-5年酒店销售管理工作经验。

-   出众的领导管理才能和良好的商业理念。

-   较强的观察力和应变能力,较强的逻辑思维能力。

-   良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。

-   高度的工作热情,责任心强。

-   能承受较强的工作压力。

 

驻店副经理

职位简介

-   协助驻店经理整合各种资源,确保物业所有工作有序进行,并且根据雅诗阁的策略创造利润的最大化。

主要工作职责

-   与驻店经理、财务、销售、运营部门一起协力合作,达到财政收支目标。

-   负责公司各种文件资料的归类、整理、建档和保管工作,整理所有需要的财务报告并统一版本。

-   及时处理驻店经理的各种日常文件并进行归档。

-   协助驻店经理运用及监管所有现有程序,确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。

-   协助驻店经理日常事务的开展,负责驻店经理交办工作的督办、协调与落实,并及时向驻店经理进行汇报。

 保持各合作方的良好沟通和协调。

-   建立和维系良好的客户关系,贯彻包括客服策略,以提高客人满意度;积极有效的处理客人的反馈和投诉。

-   定期担任物业值班经理。

-   完成驻店经理交办的其他事宜。

资质需求

-   酒店或旅游、经济管理类专业毕业。

-   1-3年服务公寓/四星级国际品牌酒店实际工作经验。

-   良好的运营类知识和财务类知识。

-   熟悉当地的法律法规等规章制度。

-   良好的中英文听、说、读、写沟通能力(掌握多国语言者优先)。

-   高度的积极性和良好的沟通能力。

-   工作努力,积极进取,责任心强。

-   良好的团队合作精神和较强的组织能力,能承受较强的工作压力。

前厅部经理

职位简介

-   带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。


主要工作职责

-   确保雅诗阁集团所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。

-   负责对前厅员工处理日常的入住,退房,预定及接待工作进行监督。

-   安排好前厅部员工的正常作息时间。

-   确保前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。

-   保持各酒店合作方的良好沟通和协调。

-   妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上汇报。

-   确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。

-   定期担任物业值班经理。

-   领导交办的其他工作。


资质需求

-   本科以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。

-   具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验。

-   良好的沟通能力,具备良好的英语或日语/韩语口语能力。

-   良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程。

-   善于沟通,能够承担较大的压力。

前厅部主管

职位简介

-   协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。

 

主要工作职责

-   处理日常的入住,退房,预定及接待工作。

-   协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。

-   监督前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。

-   妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。

-   确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。

-   领导交办的其他工作。

资质需求

-   大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。

-   具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验。

-   良好的沟通能力,具备良好的英语或日语/韩语口语能力。

-   良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程。

-   能够承担较大的压力。

前厅接待员

职位简介

-   负责日常的前厅接待事务

 

主要工作职责

-   处理日常的入住,退房,预定及接待工作。

-   确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。

-   在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持各酒店合作方的良好沟通和协调。

-   妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。

-   确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。

-   领导交办的其他工作。

 

资质需求

-   大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。

-   有相关工作经验者优先。

-   良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力。

-   良好的仪容仪表

-   可接受轮班工作制。

客房部服务员

职位简介 

-   根据公司规定确保负责辖区内的坏境干净整洁,使其达到公司的服务标准。

 

主要工作职责

-   负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用物品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。

-   负责打扫楼层的公共区域。

-   负责客房大清洁工作。

-   及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。

-   正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。

-   对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。

-   对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。

-   发现客人遗忘物品,及时交回或上交。

-   如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。

-   熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。

-   严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。

-   服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。

-   遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。

-   完成上级领导所交办的其它任务。

 

资质需求

-   具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验;

-   热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;

-   有责任心,做事认真细致,诚实可靠;

-   具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神;

-   具有良好的理解能力、表达沟通能力;

-   能承受工作压力。

保安员
职位简介
-   负责宾客的生命财产安全,确保不受侵害。

主要工作职责
-   按照公司规定、流程和服务标准,认真做好各项安全服务工作。
-   监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。
-   对违反规定的行为立即纠正,有必要时及时上报。
-   文明值勤,礼貌待客,树立“安全第一,宾客至上”的思想,随时为宾客提供优质服务。
 大堂岗位:
-   做好行李、问询、车辆安排等各项工作。
-   疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。
-   时刻提高警惕,保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤。
  监控岗位:
-   及时发现可疑人员及异常情况,监督保险箱操作,正确处理火警情况,做好红外线设、撤防,管理公寓钥匙,及做好各项管理记录。
-   对监控室的设备定期检查、养护,并做好记录。
巡逻岗位:
-   按公司巡逻路线,认真做好巡视工作。
-   注意公共区域的工程、卫生等问题,及时发现公寓内的各类事故隐患,碰到异常情况,视情况处理或及时向上级汇报。
-   对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养。
  员工通道岗位:
-   做好车辆登记、控制外来人员的出入及访客登记,监督公寓物品的进出等工作。
-   遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
-   领导交办的其他工作。

资质需求
-   高中以上文化程度;
-   有相关工作经验者和退伍军人优先考虑;
-   处事迅速、果断、机警、准确,懂得一定安全保卫知识;
-   富有工作责任心、诚实可靠 、态度积极;
-   形象良好、品貌端正、身体健康、无犯罪纪录;
-   良好的沟通能力和团队精神;
-   能承受工作压力。
会所服务员

职位简介 

-   负责会所的日常工作。

 

主要工作职责

-   处理会所的日常的工作。妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。

-   如有需要,及时向上级汇报。

-   确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。

-   遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。

-   上级主管交办的其他工作。


资质需求

-   大专以上学历,酒店或旅游类专业毕业。有游泳池工作经验者优先;

-   具有2年以上服务公寓/星级酒店健康中心工作经验;

-   良好的仪容仪表,良好的沟通能力;

-   善于沟通,能够承担较大的压力。


工程部技工

主要工作职责

- 根据月度保养计划保养各类设备确保工作质量及保养进度。

- 根据领班安排完成各类维修。

- 完成各种报修并保证维修质量。

- 处理各类突发应急事件。

- 严格遵守安全生产条例和操作规程,携带工作牌、做好安全防护措施。

- 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。

- 完成领导交办的其他工作。


资质要求

- 二年以上相关工作经验,动手能力强。

- 良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通。

- 富有工作责任心,诚实可靠,态度良好。

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